Mit IT HELD auf proaktive Betreuung wechseln

Proaktive Betreuung heißt…

UNSERE
MANAGED SERVICES

Managed Workplace

Von der Installation aktueller Sicherheitsupdates bis zur ausführlichen Beratung: wir verwalten Ihre IT-Geräte proaktiv und haben jede einzelne Komponente stets genau im Blick.

Die ideale Lösung für kleinere bis mittlere Unternehmen, die einfach auf funktionierende IT angewiesen sind.

Vorteile:

  • Systemfehler erkennen, bevor sie zum Problem werden
  • Automatische Installation sicherheitsrelevanter Updates
  • Früherkennung zur schnellen Fehler- und Störungsbehebung

 

Leistungen:

  • Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung
  • Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen
  • Installation aktueller Sicherheits-Updates
  • Monitoring von Hackingversuchen
  • Bereinigung temporärer Dateien
  • Defragmentierung der Festplatte

Managed Office

Microsoft Office ist ein grundlegender Bestandteil für eine funktionierende Kommunikation in vielen Unternehmen.

Damit der Aufwand in der Konfiguration und Wartung der Produkte minimal ist, stellt IT HELD Ihnen ausgewählte Microsoft Office365-Pläne zur Verfügung und managt diese komplett.

Vorteile:

  • Arbeiten in der Cloud: Inhalte ohne Zeitverzögerung gemeinsam erarbeiten
  • In der Cloud bearbeitete Dokumente sind jederzeit verfügbar und zu jedem Zeitpunkt editierbar
  • Ihre Cloud-Dokumente werden automatisch synchronisiert
  • Auch offline: Die weitere Bearbeitung von Inhalten ist auch bei Abbruch der Internetanbindung möglich
  • Einzelne Lizenzkosten für die Nutzung von Software an jedem Arbeitsplatz entfallen

 

Leistungen:

  • wir behalten die Entwicklungen und Neuerungen in Office 365 kontinuierlich im Auge und bewerten wie sie sich für sie auswirken
  • wir übernehmen das Leistungs-Monitoring, um sicherzustellen, dass Ihre IT reibungslos funktioniert
  • wir helfen Ihnen dabei den richtigen Weg und die richtigen Einstellungen in den Bereichen Sicherheit und Compliances zu finden
  • wir überwachen die Warnmeldungen aus dem Office 365 Security & Compliance Center, bewerten sie und agieren proaktiv
  • tägliche Administrationsaufgaben, wie z.B. die Benutzerverwaltung oder die Lizenzverwaltung, führen wir schnell und versiert für Sie durch

E-Mail Archivierung

Jede geschäftskritische E-Mail muss GOBD konform archiviert werden. Unsere Lösung beinhaltet das Erfüllen von rechtlichen Anforderungen, Schutz vor Datenverlusten, vereinfachtes Back-up und Wiederherstellung im Schadensfall. Mit unserer Lösung sichern Sie ganz GoBD konform Ihren gesamten E-Mail-Verkehr.

Vorteile:

  • zuverlässig und geschützt geschäftliche E-Mails sichern
  • komfortabler und sicherer Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto von jedem Ort
  • 100 % rechtssichere E-Mail-Archivierung nach GoBD

 

Leistungen:

  • Einrichtung der Archivierungslösung durch unsere IT-Experten
  • revisionssichere Ablage Ihrer geschäftlichen E-Mails
  • Sicherheit Ihrer Daten durch hochsichere Verschlüsselung
  • E-Mail-Arrchivierung ausschließlich auf deutschen Servern
  • präzise Zuteilung von Administrationsrechten für eine volle Kontrolle
  • E-Mail-Zugang von überall per Web-Interface
  • auf Wunsch auch Einbindung in Microsoft Outlook

Managed Firewall

Wir stellen Ihnen eine voll gemanagte Firewall Lösung zur Verfügung. Das bedeutet, dass sämtliche Arbeiten im Lebenszyklus der Firewall für Sie übernommen werden. Von der Vorkonfiguration bis hin zur datenschutzkonformen Entsorgung am Ende der Laufzeit - entspannter Schutz von uns für Sie gemanagt.

Durch eine gemanagte Firewall-Lösung können die sich stetig ändernden Gefahrenlagen im
IT Bereich zuverlässig abgewehrt werden. Berücksichtigt man sich ändernde Anforderungen
von Unternehmensseite, ist eine stetige Konfiguration und Anpassung der Firewall zwingend
erforderlich. Diese Tätigkeiten werden vollständig von IT HELD übernommen.

Monitoring

Überwachung rund um die Uhr? Das ist möglich mit unserem Monitoring Agent. Wir prüfen die Lauffähigkeit der Windows-Dienste, Aktualität der Anti-Virus-Signaturen und Zustand des letzten Backups.

Wir haben für Sie alles im Blick!

Unsere Software bietet auf Servern und Workstations unter anderem folgende Funktionen:

  • automatische Datensicherung
  • Rund-um-die-Uhr-Überwachung von Systemdiensten, Festplattenzustand, Speicher und CPU-Auslastung
  • Prüfung auf fehlende Updates, Patches und Schwachstellen von Microsoft-Betriebssystemen und anderer unterstützter Hersteller
  • Ping-Test auf Netzwerkgeräten
  • Monitoring von fehlgeschlagenen Log-In-Versuchen
  • Auslesen von SNMP-Protokollen
  • Überprüfung von Webseiten auf ihre Verfügbarkeit
  • tägliche Überprüfung der Antivirensoftware auf Aktualität
  • fortlaufende Backup-Überprüfung (von unterstützten Programmen)
  • Feststellen des Datenzuwachses auf ausgewählten Datenspeichern und Alarmierung bei Überschreitung von Schwellenwerten
  • Überprüfung der Windowsereignisanzeige auf kritische Fehler
  • E-Mail-Bericht über kritische Ereignisse in den letzten 24 Stunden
  • Installation einer Software zur Fernwartung von überwachten Systemen
  • Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software

Managed Backup

An einer Backuplösung kommen Sie nicht vorbei, denn sie ist gesetzlich verpflichtend. Halten Sie sich nicht an die Vorgaben der DSGVO, drohen Ihnen unter Umständen saftige Bußgelder. Gut, dass wir uns mit den Vorschriften auskennen und für Sie die verpflichtende Langzeitarchivierung Ihrer Unternehmensdaten übernehmen.

Leistungen: 

  • automatische Datensicherung
  • Ihre Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert
  • hohe Kosteneffizienz durch präzise Abrechnung nach Nutzung
  • problemlose Wiederherstellung Ihrer Daten nach einem Zwischenfall
  • verschlüsselte Datenübertragung
  • 100 % DSGVO-konform

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