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Warum ist proaktiv besser?

Warum sollte man von reaktiver auf proaktive Betreuung wechseln? 

Zeit gegen Geld

Managed Services

Eine proaktive Betreuung bietet viele Vorteile, die den Kundenutzen der Managed Services erhöhen. Ungeliebte IT-Arbeiten können ausgelagert werden und Unternehmen können sich auf das konzentrieren, was das wichtigste ist – ihr Kerngeschäft. 

Diese Auslagerung bringt eine Planungssicherheit in den Kosten mit sich. Wenn der Kunde die Wahl zwischen einem Managed Service Modell und dem Zeit gegen Geld Modell hat, wird er meistens letzteres wählen, weil er glaubt, so eventuell Geld sparen zu können. Vergessen wird häufig, dass der Dienstleister nur Geld verdient, wenn die IT des Kunden reibungslos funktioniert. Denn in diesem Fall kosten Störungen Geld. 

Das Managed Service Modell bietet die Möglichkeit die meisten Fehler zu melden und zu lösen, bevor sie überhaupt vom Kunden bemerkt werden. 

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